高校圖書館擁有良好的學習氛圍和豐富的學術資源，已經成為讀者查詢資料和自主學習的首選場所，同時，由于座位資源數量的有限，以及缺乏合理有效的管理機制，從而出現讀者排隊搶座、大量長期占座但又不正常使用等現象，這已成為高校圖書館面臨的一大難題，并由此帶來一系列影響：1.讀者認為圖書館監管服務沒有做到位，沒有有效監管讀者占位后不使用的情況；2.有使用座位需求的讀者搶不到座位，而搶到座位資源的讀者沒有對座位進行有效利用，造成大量座位資源的浪費；3.讀者之間出現爭搶座位的情況，影響同學之間的和睦相處；4.對于占座不使用的情況，圖書館需要安排工作人員對座位進行清理，增加了圖書館的人力成本。
針對圖書館當前座位資源的使用現狀，杭州聯創信息技術有限公司結合多年來為高校圖書館提供圖書館自助服務解決方案的經驗，在聯創IC空間管理系統的基礎上開發出了聯創座位管理系統，有效解決了高校圖書館對館內座位資源的管理。
- 系統架構
- 架構說明
服務器：服務器是座位管理系統的核心信息交互及數據處理平臺，負責與校園一卡通進行讀者用戶信息的交互、與圖書館管理系統進行讀者身份以及讀者口令的認證、對座位資源的日常管理、匯總讀者座位資源的使用數據及進行報表分析。
現場預約端：用于讀者在館內刷卡預約座位資源、網上所預約座位的簽到、刷卡暫離以及刷卡離館等。
圖書館匝機：與座位管理系統進行實時聯動，用于讀者在網上所預約座位的簽到、判斷讀者是否刷卡離館以及刷卡暫離以后是否在規定時間段內回館刷卡恢復座位的使用。
管理端：用于管理人員對座位資源的日常管理、查詢座位資源的實時使用情況，以及查詢使用報表的匯總統計。
WEB預約端及移動設備端：用于讀者在網絡上預約選取座位，包括電腦WEB預約端、微信預約端、移動設備APP預約端。
- 功能特點
3.1 多元化的交互平臺
聯創座位管理系統集成網頁選座、移動APP選座、微信選座、現場選座預約臺選座以及二維碼選座等多種交互方式，讀者可通過以上各終端實時查看圖書館座位資源的使用情況、空閑座位數量、座位資源分布（以及座位分布圖上查看座位周邊是否具備電源插座）等，讀者可根據座位的空閑情況及使用需求靈活選擇并預約座位，座位預約成功之后系統自動以短信、微信、郵件等方式通知預約者（通知內容可定制，如預約人姓名、所預約座位的編號，預約的日期及時段等）；讀者還可在以上相應平臺內查詢預約的記錄、違約記錄、處罰記錄以及刪除未生效的預約記錄等；座位管理系統可以與圖書館門禁匝機聯動，網上預約座位之后可通過匝機進行簽到，以及通過匝機判斷是否刷卡離館，真正做到便捷與靈活。
3.2 多樣化的預約功能
聯創座位管理系統提供多樣化的預約功能，如：WEB端預約、微信預約、移動APP預約、掃描座位二維碼進行預約等。
3.2.1 網上選座
網上預約包括電腦WEB端預約、微信預約、移動設備APP預約，讀者登錄相應的網上預約平臺預約選取座位，預約時間生效后的規定時間內（此時間可靈活配置），如果預約者在圖書館進館的匝機上刷卡進館，則所做的預約自動簽到成功，簽到成功后該讀者擁有所預約座位的使用權限，直到預約時間結束后釋放該座位，以供其他預約者使用。
網上預約使用規則：
預約使用流程：
離館流程：
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預約界面展示
Web預約界面
可在預約WEB預約界面實時查看每個座位的使用情況，如全天空閑、75%空閑、50%空閑、25%空閑、已占用等，點擊顯示空閑的座位，即可完成座位的預約，預約成功后，可在個人中心查看已預約的座位記錄，在預約時段未到預約未生效之前，可進行刪除、修改等操作，如下圖所示：
Web個人中心
微信預約端界面
讀者可在微信端預約座位，預約成功后可查看預約的日期及時間段、座位名稱、預約的狀態（未到預約時間、已簽到、未簽到、暫時離開、違約、預約已結束等），微信預約端界面與Web類似，如下圖所示。
現場預約臺同時具備多種功能，如現場選座、刷卡暫時離館、暫時離館回館以后刷卡恢復座位的使用、網上所預約座位的簽到及查看座位、刷卡離館等，現場預約臺主界面如下圖所示：
現場選座：點擊“現場選座”按鈕進入，可查看每個區域空閑座位的數量、區域座位分布、具體空閑座位、以及座位的預約，如以下幾圖所示。
區域座位空閑狀況總覽圖
點擊相應區域，可直觀瀏覽該區域座位的詳細分布及使用狀況，讀者可根據需要自由預約空閑座位。
座位預約界面
3.2.3 掃描二維碼預約座位
隨著智能手機業務爆發式的增長，互聯網用戶已從原始的PC端逐步向移動端轉移，依托微信生態圈，杭州聯創率先實現了基于個性化社交服務的二維碼座位預約功能，對圖書館座位進行全方位、低成本、高效率的座位資源配置，讀者無需排隊、無需帶卡、無需通過現場預約臺選座，憑借手機掃描空閑座位上的二維碼即可預約使用座位，使用上簡單、便捷。
3.3 座位簽到二維碼預約座位界面
讀者網上預約的座位，預約起始時間開始后的規定時間內，需到圖書館進行簽到方可擁有座位的使用權限，若未在規定時間內進行簽到，則視為違約，自動釋放座位資料，簽到分三種方式：1、圖書館匝機簽到，預約起始時間開始的規定時間內，如果讀者在圖書館匝機上刷卡進入圖書館，則系統自動簽到；2、現場預約臺簽到；3、掃描座位二維碼進行簽到。
3.4 暫離與回館
讀者在使用座位過程中，如需暫時離館，則必須在現場預約臺刷卡選擇暫離或掃描座位二維碼選擇暫離，如未選擇暫離而直接離開圖書館，則系統視其違約，并釋放座位資源，選擇暫離后，系統為讀者保留座位一定時間，在規定時間內讀者必須返回圖書館刷卡恢復座位的使用，否則視為違約。
3.5 刷卡離館
讀者座位使用結束離開圖書館時，必須刷卡離館，否則視為違約，并釋放座位資源。離館手續有兩種方式供選擇，可掃描二維碼選擇離館，也可在現場預約臺刷卡離館；現場預約臺程序在閉館前的一段時間內（如閉館前30分鐘），自動切換到快速刷離界面，此時只允許刷卡離館，不允許現場選座，實現閉館時讀者快速刷離，減少排隊等待時間，提供工作效率。
3.6 健全的信用機制
聯創座位管理系統提供健全的信用體制，對讀者的座位使用行為進行規范，避免出現座位資源的浪費現象，從而實現對圖書館座位資源的合理配置和高效利用。具體實現方式有：1、網上預約的座位，預約起始時間生效后的規定時間內，讀者必須到圖書館刷卡簽到使用，才可擁有座位的使用權限，如未在規定時間內刷卡簽到，則視為違約，記錄讀者違約一次，并立即釋放座位；2、暫時離開圖書館必須刷卡暫離，如未刷卡暫離，則視為違約，記錄讀者違約一次，并立即釋放座位；3、刷卡暫離后系統自動為讀者保留座位一定時間，在此期間讀者返回圖書館刷卡簽到，則自動恢復座位的使用，如未在規定時間內返回圖書館刷卡恢復座位的使用，則視為違約，記錄讀者違約一次，并立即釋放座位；4、使用結束離開圖書館必須刷卡離館，釋放座位資源以供其他讀者預約使用，如未刷卡離館，則視為違約，記錄讀者違約一次，并立即釋放座位；違約當天，禁止讀者再預約座位，連續違約三次，則停止讀者一段時間內的座位預約權限（如7天，7天內禁止讀者預約座位）。
3.7 靈活的開放規則
可靈活設置每天座位的開放時間段，也可每個區域的座位獨立設置開放時間段，同時提供節假日開放規則的設置權限，管理人員可提前設置節假日期間座位的開放時間段，每到節假日時間，系統自動切換匹配到節假日開放規則，按管理人員提前所設置的節假日開放規則進行開放。
3.8 完善的報表統計功能
系統提供完善的報表統計功能，圖書館可根據需要查詢到相應的座位系統使用數據的統計信息，如查詢全部座位的使用率統計、區域座位的使用率統計、座位使用排行、違約率統計、使用人數、使用人次、使用總時長等，系統并自動根據使用數據繪制出曲線圖，可根據曲線圖直觀了解每個時段座位的使用量大小。
使用量統計圖
使用率曲線圖
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